اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه سرویس، سه دسته اطلاعات را جمعآوری میکنیم. نخست، اطلاعات حساب کاربری شامل نام، نشانی ایمیل سازمانی، نقش شما در تیم و تنظیمات کاربری که هنگام ثبتنام یا دعوت همتیمیها ثبت میشوند.
دوم، محتوای جلسات و دانش سازمانی؛ یعنی متن، صدا و رونوشت جلساتی که برای پردازش به داناوی میسپارید، بههمراه اسناد و منابعی که در پایگاه دانش بارگذاری میکنید. سوم، دادههای فنی و استفاده مانند نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، و رخدادهای تعامل با محصول که به بهبود پایداری و تجربه کاربری کمک میکند.
چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
اطلاعات شما تنها برای ارائه و بهبود سرویس بهکار میرود: تولید رونوشت و خلاصه جلسات، استخراج تصمیمها و اقدامها، پاسخ به پرسشهای شما از پایگاه دانش، و شخصیسازی نتایج متناسب با تیم شما.
همچنین از دادههای تجمیعی و ناشناسسازیشده برای پایش عملکرد، رفع خطا و اولویتبندی توسعه محصول استفاده میکنیم. ما هرگز محتوای جلسات یا اسناد سازمانی شما را برای مقاصد تبلیغاتی نمیفروشیم و در اختیار شخص ثالث برای بازاریابی قرار نمیدهیم.
پردازش هوش مصنوعی و محتوای جلسات
دستیار دانا برای تولید خلاصه، پاسخ و بینش، محتوای جلسات و اسناد شما را پردازش میکند. این پردازش صرفاً در چارچوب سازمان شما و برای پاسخگویی به درخواستهای همان سازمان انجام میشود.
بهصورت پیشفرض، محتوای اختصاصی سازمان شما برای آموزش مدلهای عمومی مورد استفاده قرار نمیگیرد. کنترل دسترسی مبتنی بر تیم تضمین میکند هر کاربر تنها به دادهها و جلساتی دسترسی داشته باشد که مجاز به مشاهده آنهاست.
امنیت و حفاظت از دادهها
امنیت داده در هسته معماری داناوی قرار دارد. دادهها هم در حال انتقال و هم در حال ذخیرهسازی با رمزنگاری استاندارد صنعتی محافظت میشوند و دسترسی به آنها بر پایه اصل کمترین امتیاز کنترل میگردد.
ما از سازوکارهای احراز هویت چندلایه، ثبت رخدادهای امنیتی و پایش مستمر برای شناسایی و مهار تهدیدها استفاده میکنیم. با این حال، هیچ روشی بهطور مطلق نفوذناپذیر نیست؛ در صورت وقوع رخداد امنیتی مؤثر بر دادههای شما، مطابق مقررات و در نخستین فرصت به شما اطلاعرسانی خواهیم کرد.
مدت نگهداری دادهها
دادههای شما را تنها تا زمانی که برای ارائه سرویس یا رعایت الزامات قانونی لازم است نگهداری میکنیم. تا زمانی که حساب سازمانی شما فعال است، محتوای جلسات و پایگاه دانش در دسترس شما باقی میماند.
پس از لغو اشتراک یا درخواست حذف، دادههای شما مطابق بازه زمانی اعلامشده و پس از کسر نسخههای پشتیبان الزامی، بهصورت ایمن پاک میشوند.
حقوق شما نسبت به دادهها
شما مالک دادههای سازمان خود هستید. در هر زمان میتوانید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید، آنها را اصلاح یا بهروزرسانی کنید، نسخهای از دادههای خود را دریافت نمایید یا درخواست حذف کامل آنها را ثبت کنید.
برای اعمال هر یک از این حقوق کافی است از طریق مسیرهای تماس اعلامشده با ما در ارتباط باشید. ما درخواستهای شما را در چارچوب زمانی مقرر بررسی و اجرا میکنیم.
تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست را در پی تحول محصول یا تغییر الزامات قانونی بهروزرسانی کنیم. نسخه معتبر همواره در همین صفحه با تاریخ بهروزرسانی منتشر میشود.
در صورت اعمال تغییرات اساسی، پیش از اجراییشدن آنها از طریق ایمیل یا اعلان درونمحصولی شما را مطلع خواهیم کرد تا فرصت کافی برای مرور تغییرات داشته باشید.
تماس با ما
اگر درباره این سیاست یا نحوه پردازش دادههای خود پرسشی دارید، تیم حریم خصوصی داناوی آماده پاسخگویی است. از طریق صفحه «تماس با ما» یا نشانی privacy@danawe.ai با ما در ارتباط باشید.