موضوعات: پایگاه دانشی که مرزش جلسه نیست

دانش در مرز جلسه متوقف می‌شود

خروجی هر جلسه یک رکورد مستقل است. موضوعی که در یازده جلسه پیش رفته، یازده رکورد دارد و هیچ رکوردی که خودِ موضوع باشد ندارد. کسی که تازه وارد پرونده می‌شود، جایی برای شروع ندارد.

زمینه‌ای که هر بار از نو تعریف می‌شود

بخش قابل توجهی از هر جلسهٔ پیگیری صرف یادآوری آن چیزی می‌شود که جلسهٔ قبل به آن رسیده بود. آن زمان صرف تصمیم‌گیری نمی‌شود، صرف بازسازی حافظه می‌شود.

حافظه‌ای که با فرد جابه‌جا می‌شود

در عمل، تاریخچهٔ یک پرونده در ذهن یک یا دو نفر است. جابه‌جایی آن‌ها میان تیم‌ها یا خروجشان از سازمان، سازمان را از دانشی محروم می‌کند که هیچ‌وقت جایی نوشته نشده بود.

جست‌وجویی که سند می‌آورد، نه ترتیب رویدادها

جست‌وجوی متنی در آرشیو جلسات فهرستی از فایل‌ها برمی‌گرداند. آنچه لازم است ترتیب است: چه تصمیمی، کِی، بر چه مبنایی، و پس از آن چه شد.

موضوع، یک پروندهٔ زنده

هر موضوع رکوردی پایدار است که جلسه‌ها، تصمیم‌ها، اقدام‌ها و اسناد مربوط به خود را نگه می‌دارد. جلسهٔ تازه به موضوع افزوده می‌شود؛ موضوع دوباره ساخته نمی‌شود.

خط زمانی به‌جای فهرست فایل

محتوای موضوع به ترتیب زمان خوانده می‌شود: تصمیم، مبنای آن، اقدامی که از آن درآمد و نتیجه‌ای که در جلسهٔ بعد گزارش شد. تاریخچه از خواندن همین ترتیب به دست می‌آید.

سند، کنار بحثی که دربارهٔ آن شده

قرارداد، گزارش یا پیوستی که بارگذاری می‌شود به همان موضوع می‌چسبد و بعداً همراه گفت‌وگویی پیدا می‌شود که دربارهٔ آن انجام شده، نه جدا از آن.

پاسخ در دامنهٔ یک موضوع

می‌توان پرسش را به یک موضوع محدود کرد؛ پاسخ فقط از همان پرونده ساخته می‌شود و مثل هر پاسخ دیگری در داناوی با ذکر جلسه، گوینده و زمان ارائه می‌شود.